Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Entidad responsable: SMART VICE SL
• NIF: B16766107
• Domicilio: Av. Cerdanyola 75, planta 1, 08172 Sant Cugat (Barcelona), España
• Correo electrónico: smartvicesl@gmail.com

¿Qué datos recogemos?

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad y pasaporte: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, número y fechas del pasaporte.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos del viaje: fechas del viaje, dirección en Estados Unidos y demás información requerida por el formulario oficial del ESTA.
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago; nunca almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de navegación: dirección IP e información del dispositivo y navegador, recogidos mediante cookies (consulta nuestra Política de cookies).

¿Para qué tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Preparar, revisar y presentar tu solicitud ESTA ante las autoridades de EE. UU. en tu nombre.
• Contactarte sobre el estado de tu solicitud y responder a tus consultas.
• Procesar los pagos de nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Nos basamos en las siguientes bases legales: la ejecución del contrato que celebras al contratar nuestro servicio (o medidas precontractuales adoptadas a petición tuya), tu consentimiento expreso cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger este sitio web.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales (como regla general, un mínimo de 5 años para los datos contractuales y de facturación). Los datos de navegación se conservan durante los plazos indicados en nuestra Política de cookies.

¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos pueden comunicarse a:

• Las autoridades gubernamentales de EE. UU., para presentar tu solicitud ESTA.
• Proveedores de servicios de pago, para procesar tu pago de forma segura.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento, correo electrónico, analítica) que nos ayudan a operar este sitio web, bajo contratos de encargo de tratamiento.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Ten en cuenta que la presentación de tu solicitud implica una transferencia de datos a Estados Unidos, necesaria para la ejecución del servicio que contratas.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad escribiendo a nuestro correo electrónico de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Menores de edad

Las solicitudes de menores deben ser completadas por un padre, madre o tutor legal, que consiente el tratamiento de los datos del menor con la única finalidad de gestionar la solicitud.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (SSL/TLS), acceso restringido a los datos personales y procesamiento seguro de pagos. Eres responsable de la veracidad de los datos que nos facilitas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.